تلگرام شهر بورس

تاریخ انتشار : چهارشنبه ۲۳ خرداد ۱۴۰۳ - ۹:۳۹
کد خبر : 134038

رویکرد بانک صادرات چرخش تحول‌آفرین در ارائه خدمات مبتنی بر داده‌محوری و هوشمندسازی

رویکرد بانک صادرات چرخش تحول‌آفرین در ارائه خدمات مبتنی بر داده‌محوری و هوشمندسازی
​عضو هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران در یک نشست تخصصی با موضوع «داده‌محوری و هوشمندسازی در صنعت بانک و پرداخت» که به میزبانی دانشگاه صنعتی امیرکبیر (پلی تکنیک تهران) برگزار شد، ضرورت داده‌محوری و هوشمندسازی در صنعت بانکی را تشریح و تاکید کرد: رویکرد بانک صادرات ایران چرخش تحول‌آفرین در ارائه خدمات مبتنی بر داده‌محوری و هوشمندسازی است.

به گزارش شهر بورس و به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، یاسر مرادی با بیان سطوح مختلف تحلیل داده شامل تحلیل توصیفی، تشخیصی، پیشگویانه، تجویزی و شناختی، داده‌محوری را مهمترین پیش‌نیاز برای گذار به نسل چهارم بانکداری یعنی بانکداری هوشمند برشمرد و گفت: آنچه بانکداری هوشمند را از بانکداری سنتی، الکترونیک و دیجیتال متمایز کرده است، تمرکز آن بر تحلیل شناختی داده‌های مشتریان است.

وی ادامه داد: این تحلیل امکان ارایه خدمات شخصی‌سازی‌شده و نوآورانه به مشتریان را فراهم آورده و بدین‌ترتيب با خلق تجربه اختصاصی برای هر مشتری، جذب مشتریان جدید را برای بانک‌ها میسر می‌سازد؛ این در حالی است که در تغییرات ادوار پیشین بانکداری از بانکداری سنتی تا بانکداری دیجیتال، خدمات بانکی برای عموم مشتریان تقریبا یکسان بوده و تنها کانال‌های ارائه خدمت به مشتریان از شعب فیزیکی به تلفن‌های همراه تغییر یافته است.

این عضو هیئت‌مدیره بانک در ادامه، تصمیم‌گیری بهینه و کاهش ریسک در حوزه‌هایی از جمله مدیریت نقدینگی، اعتبارسنجی، کشف تقلب و مبارزه با پولشویی را از مهمترین تاثیرات داده‌محوری و هوشمندسازی بر بانک‌ها برشمرد.


بیشتر بخوانید:زمان برنامه های تبلیغاتی نامزدهای ریاست جمهوری امروز 23 خرداد 1403


وی همچنین به بیان نقش داده در سایر بخش‌های اکوسیستم بانکی پرداخت و تحلیل بازارهای موازی با رصد بازارهای ارز، طلا، بورس، تحلیل رقبا از جمله سایر بانک‌ها و فین تک‌ها به عنوان رقبای جدید بانک‌ها، تحلیل مشتریان و شناسایی شخصیت و علاقه‌مندی مشتری، تحلیل کلان روندهای صنعت، تحلیل محصولات و خدمات و پیش‌بینی چرخه عمر آنها و نهایتا رگولاتوری و تنظیم مقررات را از مهمترین آثار و دستاوردهای این موضوع عنوان کرد.

مرادی در پایان با بیان گزارشی از رشد روزافزون حجم داده تولیدی طی ده سال اخیر به میزان ۱۰ برابر و تاثیر بکارگیری این داده‌ها در افزایش سودآوری سازمان‌ها، ضمن تاکید بر اهمیت داده در کسب و کارها، داده‌محوری و هوشمندسازی را نه یه انتخاب بلکه یک ضرورت برشمرد.

این نشست با حضور برخی از اعضای هیئت‌مدیره و هیئت‌عامل بانک‌های صادرات ایران، اقتصاد نوین، سینا و دی، اساتید دانشگاه امیرکبیر و نمایندگان اتاق بازرگانی برگزار شد.​

نویسنده:

برچسب ها :

ارسال نظر شما

مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : 0
  • نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
  • نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.

نیلی

کیش اینوکس

بانک توسعه تعاون

کارگزاری بانک سپه

کارگزاری بانک صادرات

ملل

پراپ تریدینگ