در صورت قطع شدن اینترنت با این شماره تماس بگیرید!

وزیر ارتباطات گفت: ممکن است که به صورت موردی قطعی اینترنت برخی از اپراتورها رخ دهد در این صورت می توانید با شماره ۱۹۵ تماس بگیرید.

به گزارش شهر بورس به نقل از شفقنا، عیسی زارع پور درباره قطعی اینترنت ثابت برخی از اپراتورها بیان کرد: ممکن است که به صورت موردی قطعی اینترنت برخی از اپراتورها رخ دهد و اگر مساله ای در این زمینه رخ دهد حتماً از قبل اطلاع رسانی می شود، ولی اگر حق کسی ضایع شود، می تواند با شماره ۱۹۵ تماس بگیرند و گزارش دهند حتماً همکارانم رسیدگی می کنند، اگر هم مشکل رخ داده، عمومی باشد حتماً همکاران رأساً از طریق سازمان تنظیم و مقررات اقدام می کنند.

وی در پاسخ به پرسش دیگر شفقنا درباره اینکه «با گذشت بیش از یک ماه از افزایش تعرفه های اینترنت، گزارشی از میزان افزایش کیفیت شبکه دارید؟» گفت: کیفیت یک شبه ارتقا پیدا نمی کند، کیفیت نیازمند خرید تجهیزات و نصب است و یک کار تدریجی است، ولی ما پیگیری و نظارت می کنیم و یک سامانه ای هم راه اندازی کردیم که مردم به شکل برخط بتوانند وضعیت کیفیت ارتباطات و رشد و بهبود را ببینند که همکارانم در سازمان تنظیم مقررات دو هفته پیش از این سامانه رونمایی کردند که می توانید به آن مراجعه کنید و وضعیت را مشاهده کنید.

در صورت حذف بسته اینترنتی چه اقدامی باید انجام دهیم؟

زارع پور پیش از این عنوان کرده بود: پس از شش سال افزایش تعرفه اینترنت، حداقل افزایشی است که باید با توجه به تورم ایجاد می شد، چرا که اگر امکان توسعه نباشد، کیفیت شبکه افت پیدا خواهد کرد، از همین رو برای اولین بار در کشور افزایش تعرفه را اعمال کردیم و در مقابل از اپراتورها ضمانت گرفتیم که تا خرداد ماه سال ۱۴۰۲ به میزان ۳۰ درصد و تا پایان سال ۱۴۰۲ به میزان ۵۰ درصد سرعت اینترنت افزایش یابد.

وزیر ارتباطات ابراز امیدواری کرد که توسعه کیفیت اینترنت با نظارت سازمان تنظیم مقررات به درستی انجام شود.