به گزارش شهر بورس، افزایش تأخیر در تحویل خودروهای داخلی و مونتاژی موجب نارضایتی گسترده خریداران شده است. بسیاری از مشتریان از ابتدای سال مبلغ خودرو را به‌طور کامل پرداخت کرده‌اند، اما با گذشت چندین ماه، هنوز خودروی خود را تحویل نگرفته‌اند. در برخی موارد، این تأخیرها حتی به بیش از ۶ ماه رسیده است.
با وجود تکرار این روند، خودروسازان اطلاع‌رسانی شفافی درباره زمان دقیق تحویل یا دلایل تأخیر ارائه نکرده‌اند و همین موضوع باعث سردرگمی خریداران شده است. بسیاری از متقاضیان نیز برای دریافت خسارت دیرکرد، ناچارند فرآیندهای اداری پیچیده‌ای را طی کنند.
خریداران سردرگم؛ پول پرداخت شده اما خودرو تحویل نشده
در روزهای اخیر، تعدادی از حواله‌داران خودرو از عدم تحویل خودروهای خود اظهار نگرانی کرده‌اند. آن‌ها می‌گویند در حالی که هزینه خودرو را به‌صورت کامل پرداخت کرده‌اند، هنوز خودروی خود را دریافت نکرده‌اند و هیچ توضیح روشنی از سوی شرکت‌های خودروسازی ارائه نشده است.
تأخیر در تحویل خودرو تخلف است
محمدصادق مفتح، قائم‌مقام وزیر صنعت، معدن و تجارت در امور بازرگانی اعلام کرد: زمانی که خودروسازان خودرو را در تاریخ تعهدشده تحویل ندهند، مرتکب تخلف شده‌اند. وی تأکید کرد که مشتریان در چنین شرایطی می‌توانند به دو روش عمل کنند.
دو راهکار برای پیگیری خریداران خودرو
به گفته مفتح، راهکار نخست، توافق مستقیم با خودروساز است؛ یعنی خریدار می‌تواند با شرکت مربوطه مذاکره کرده و ضمن دریافت جریمه دیرکرد، خودروی خود را تحویل بگیرد.
اما راهکار دوم، ثبت شکایت در سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کننده و تولیدکننده است. در صورت شکایت رسمی، این سازمان موظف به بررسی تخلف خودروساز و پیگیری حقوق خریدار خواهد بود.
واردکنندگان نیز مشمول قانون هستند
قائم‌مقام وزیر صمت تأکید کرد: الزام تحویل به‌موقع خودرو تنها مربوط به شرکت‌های داخلی نیست و واردکنندگان خودرو نیز باید در موعد مقرر، خودروهای ثبت‌نامی را به خریداران تحویل دهند. در صورت تأخیر، آن‌ها نیز مشمول بررسی و پیگیری قانونی خواهند بود.
منبع: ایلنا
