به گزارش شهر بورس، شرکت تجارت بین‌المللی و پشتیبانی کرمان خودرو (KTL)، میزبان نخستین دوره المپیاد فنی و تخصصی کارشناسان شبکه نمایندگی‌های خود بود. این رویداد با حضور مدیران، متخصصان حوزه خدمات پس از فروش و صاحب امتیازان نمایندگی‌ها برگزار شد. در حاشیه این مراسم، مدیران KTL برنامه‌های آینده شرکت برای ارتقای خدمات و همچنین ورود محصولات جدید هیوندای، از جمله هیوندای النترا 2025، به بازار ایران را تشریح کردند.
نخستین المپیاد فنی KTL و رقابت کارشناسان برای ارتقای خدمات
این المپیاد در روزهای 24 و 25 مهر ماه 1404 برگزار شد و حدود 70 نفر از کارشناسان فنی نمایندگی‌های KTL از سراسر کشور در آن به رقابت پرداختند. علیرضا بیکدلو مدیر خدمات پس از فروش KTL با اشاره به اهداف برگزاری این رویداد خاطرنشان کرد: هدف از برگزاری این رویداد، شناسایی برترین کارشناسان فنی و ارتقای سطح تخصص و دانش فنی در کل شبکه نمایندگی‌ها بوده است. ایمان جباری مدیر فروش شرکت نیز با تأکید بر ارتقای دانش و ایجاد انگیزه در شبکه افزود: این موارد از اهداف اصلی این المپیاد محسوب می‌شوند. مراسم اختتامیه در هتل المپیک تهران برگزار شد و در آن از نفرات برتر آزمون تئوری و فنی و همچنین نمایندگی‌های برتر در ارائه خدمت، قدردانی به عمل آمد.
ایرج قنبری مدیر عامل KTL در این مراسم از برنامه‌های توسعه‌ای این المپیاد خبر داد. وی ضمن توضیح تلاش‌های شرکت گفت: شرکت در تلاش است با همکاری سازمان فنی و حرفه‌ای کشور، از سال آینده این المپیاد را به صورت سراسری در مراکز استان‌ها برگزار کند. این کارشناس در ادامه اظهار داشت: هدف‌گذاری KTL تبدیل این رویداد به بزرگ‌ترین المپیاد فنی و تخصصی در صنعت خودروی کشور است.
استراتژی KTL در تعهد به خدمات پس از فروش استاندارد هیوندای
مدیرعامل KTL در سخنرانی خود با تأکید بر اعتماد مشتری خاطرنشان کرد: اصل رابطه با مشتری از لحظه فروش خودرو آغاز می‌شود و خدمات پس از فروش یکی از ستون‌های اصلی موفقیت شرکت است. قنبری با اشاره به رمز موفقیت مجموعه صنایع خودروسازی کرمان و KTL افزود: این موفقیت در ماندن کنار مشتری تا پایان مسیر و اطمینان دادن به او نهفته است. وی ضمن توضیح کیفیت خدمات توضیح داد: نام صنایع خودروسازی کرمان به دلیل کیفیت خدمات پس از فروش، موجب اعتماد مردم شده است. ایمان جباری مدیر فروش نیز با تأکید بر این دیدگاه گفت: تعهد معنای اصلی نمایندگی بودن است؛ تعهدی به مشتریانی که به مجموعه اعتماد کرده‌اند.
علیرضا بیکدلو مدیر خدمات پس از فروش با اشاره به پیروی از استانداردهای جهانی خاطرنشان کرد: مدل خدمات KTL بر پایه استانداردهای جهانی هیوندای طراحی و اجرا می‌شود. وی ضمن توضیح جایگاه شرکت افزود: ما به عنوان نماینده رسمی شرکت هیوندای در ایران، از سیاست‌ها و قوانین شرکت کره‌ای برای ارائه خدمات پیروی می‌کنیم. بیکدلو در ادامه با تأکید بر اهمیت اصالت قطعات یدکی در شبکه اظهار داشت: هدف نهایی KTL، رسیدن به رتبه اول ارائه خدمات پس از فروش در جدول ISQI است. ایمان جباری در بخش فناوری با اشاره به توسعه سیستم عیب‌یابی از راه دور توضیح داد: این سیستم یکی از پیشرفت‌های مهم محسوب می‌شود. وی ضمن توضیح تجهیز شبکه افزود: شبکه با ابزارهای الکترونیکی جدید تجهیز شده تا امکان اتصال آنلاین به خودروها، خواندن لحظه‌ای خطاها و کمک به رفع مشکل از راه دور فراهم شود.
بازگشت هیوندای با النترا 2025 و محصولات جدید به بازار ایران
مهم‌ترین خبر خودرویی این رویداد، تایید عرضه نسل جدید هیوندای النترا بود. ایمان جباری مدیر فروش KTL با اشاره به پیگیری‌ها برای عرضه نسل جدید هیوندای النترا 2025 خاطرنشان کرد: این پیگیری‌ها در حال انجام است. وی با تأکید بر زمان فروش افزود: فروش این خودرو به‌زودی در سامانه یکپارچه خودروهای وارداتی آغاز خواهد شد.
علاوه بر النترا، مدیرعامل KTL نیز از برنامه‌های گسترده‌تر برای واردات خبر داد. ایرج قنبری با اشاره به تلاش‌های شرکت گفت: در تلاش هستیم تا امسال چند مدل جدید از برند هیوندای را وارد کشور کنیم. وی ضمن توضیح نوآوری‌ها خاطرنشان کرد: برخی از این خودروها برای نخستین بار وارد بازار ایران خواهند شد. این کارشناس در ادامه اظهار داشت: این اقدامات در راستای گسترش سبد محصولات شرکت با مدل‌های جدید صورت می‌گیرد.
