به گزارش شهر بورس، روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی با انتشار اطلاعیه‌ای به ابهامات و مسائل مطرح‌شده در خصوص تغییرات در پرداخت کمک‌هزینه اولاد برای بازماندگان پاسخ داد. در ماه جدید، تعدادی از بازنشستگان تأمین اجتماعی متوجه کسر حق اولاد از فیش حقوقی خود شدند که موجب اعتراضاتی شد.
سازمان تأمین اجتماعی در این اطلاعیه به شرح تغییرات اخیر پرداخت و توضیح داد که با اجرای اصلاحات سیستمی و به‌روزرسانی هوشمند اطلاعات پرونده‌های مستمری‌بگیران، هیچ‌گونه تغییر اساسی در محاسبه و پرداخت حقوق بازنشستگان، ازکارافتادگان و بخش عمده‌ای از بازماندگان ایجاد نشده است.
با این حال، در مورد تعدادی از بازماندگان، پرداخت کمک‌هزینه اولاد به دلیل توقف سیستمی مواجه شده است که به‌دنبال آن، اصلاحات نرم‌افزاری در حال انجام است. معاونت بیمه‌ای و مرکز فناوری اطلاعات سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده‌اند که پس از رفع ایرادات، اصلاحیه‌های لازم در مستمری مهرماه لحاظ خواهد شد.
سازمان تأمین اجتماعی از افرادی که با کسر حق اولاد مواجه شده‌اند، خواسته است تا برای پیگیری مشکل خود، فقط از طریق تماس با سامانه تلفنی ۱۴۲۰ یا پورتال رسمی ۱۴۲۰ به آدرس https://1420.tamin.ir اقدام کنند. همچنین، وضعیت درخواست‌ها از طریق پیامک حاوی کد رهگیری به افراد اعلام خواهد شد.
در اطلاعیه تأمین اجتماعی تأکید شده است که تنها مرجع رسمی برای اطلاع‌رسانی اخبار و موضوعات مربوط به سازمان، اداره‌کل روابط عمومی است و از تمامی مخاطبان خواسته شده است که اخبار را فقط از سایت‌های رسمی سازمان پیگیری کنند.
بازماندگان که حق اولاد آن‌ها حذف شده، در صورت نیاز به بررسی دوباره یا رسیدگی، می‌توانند درخواست خود را به همراه مدارک قانونی از طریق پرتال ۱۴۲۰ ثبت کنند. پس از ورود به پورتال، آن‌ها می‌توانند با کلیک بر روی بخش پروفایل کاربری، گزینه “رسیدگی به تغییرات حکم بازماندگان” را انتخاب کرده و فرم مربوطه را تکمیل و ثبت کنند. وضعیت درخواست‌ها از همین بخش قابل پیگیری خواهد بود.
منبع:ایرنا
