به گزارش شهر بورس، کیوان فخاری‌زاده مدیر کل اداره نظارت بر خدمات زیر بنایی و بازرگانی سازمان حمایت گفت: با توجه به لزوم اطلاع رسانی به مصرف کنندگان و ارتقاء سطح آگاهی آن‌ها نسبت به حقوق خود در زمینه بهره مندی از گارانتی کالا‌های خریداری شده و یا خدمات دریافت شده و حسب وظیفه ذاتی این سازمان مبنی بر حمایت از حقوق مصرف کنندگان، به ویژه در خصوص ضمانت نامه (گارانتی) و مدت اعتبار آن برای کالا‌های مصرفی بادوام و سرمایه‌ای نکاتی به شرح ذیل به اطلاع هموطنان می‌رساند:

۱-مدت ضمانت با توجه به نوع کالا متفاوت بوده و برای هر کالا براساس ضوابط و دستورالعمل‌های ذیربط تعیین می‌شود.

۲-حداقل مدت زمان ضمانت کالا‌های تلفن همراه، تبلت وتجهیزات رایانه‌ای ولوازم جانبی ۱۸ ماه می‌باشد. (مبنای محاسبه زمان شروع گارانتی برای کالا‌های تلفن همراه و تبلت زمان فعالسازی و حداکثر شش ماه پس از زمان اظهار واردات در سامانه جامع تجارت خواهد بود)

۳- مدت ارایه خدمات ضمانت انواع تایر و تیوپ اعم از تولید داخل و وارداتی از تاریخ تولید کالا به ترتیب به مدت ۵ و ۳ سال است.

۴- حداقل مدت زمان ضمانت برای کالا‌های لوازم خانگی و صوتی و تصویری ۲۴ ماه است.

۵- مدت زمان ضمانت قطعه کمپرسور یخچال، فریزر و کولر‌های گازی حداقل ۶۰ ماه است.

۶- مدت زمان ضمانت برای باتری‌های خودرو سنگین (بالای ۷۵ آمپر) ۱۰ ماه از زمان تولید و برای باتری‌های خودرو سبک (کمتراز ۷۵ آمپر) ۱۳ ماه از زمان تولید محاسبه می‌شود.