هوش مصنوعی آرتین؛ تحولی در صنعت اتوماسیون و تحلیل داده‌ها

به گزارش شهر بورس، هوش مصنوعی آرتین یک پلتفرم نوآورانه است که در راستای تحول دیجیتال کسب‌وکارها، به‌ویژه در عرصه اتوماسیون و تحلیل داده‌های کلان، طراحی شده است. این پلتفرم با هدف ارتقاء کیفیت خدمات، افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را به‌طور مؤثری مدیریت کرده و از داده‌های بزرگ به‌طور هوشمندانه بهره‌برداری کنند.

این سامانه با استفاده از تکنیک‌های پیشرفته پردازش زبان طبیعی (NLP)، یادگیری ماشین (Machine Learning) و الگوریتم‌های تحلیل داده‌های پیچیده، به کسب‌وکارها راهکارهایی دقیق و به‌روز ارائه می‌دهد.

هوش مصنوعی آرتین چیست؟

هوش مصنوعی آرتین یک پلتفرم پیشرفته است که به‌ویژه برای پردازش داده‌ها و اتوماسیون وظایف طراحی شده است. این سیستم می‌تواند طیف وسیعی از فعالیت‌ها را در صنعت‌های مختلف خودکارسازی کرده و در تحلیل و پردازش داده‌ها، دقت و سرعت بی‌نظیری را ارائه دهد. با بهره‌گیری از الگوریتم‌های پیچیده، آرتین توانایی دارد تا داده‌های حجیم و پیچیده را پردازش کرده و نتایج دقیقی را برای کمک به تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و بهبود عملکرد کسب‌وکار ارائه دهد. این پلتفرم در حوزه‌های مختلف از جمله تحلیل داده‌های کلان (Big Data Analysis)، پردازش زبان طبیعی (NLP)، اتوماسیون کسب‌وکار (Business Automation) و پیش‌بینی هوشمند (Predictive Analytics) کاربرد دارد.

خبر مرتبط

توسن‌تکنو رتبه ۲۵۱ لیست ۵۰۰ شرکت برتر ایران را کسب کرد

همایش شرکت‌های برتر ایران با نام اختصاری «IMI-100» روز دوشنبه، ۱ بهمن‌ماه ۱۴۰۳ در مرکز همایش‌های بین‌المللی صدا و سیما برگزار شد و شرکت «توسعه فن‌افزار توسن» با نام تجاری «توسن‌تکنو» و نماد «فن‌افزار» در فرابورس، موفق به کسب رتبه ۲۵۱ لیست ۵۰۰ شرکت برتر ایران شد.

محصولات هوش مصنوعی آرتین؛ راهکارهای نوآورانه برای کسب‌وکارهای دیجیتال

هوش مصنوعی آرتین، یک پلتفرم پیشرفته مبتنی بر فناوری‌های هوش مصنوعی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند، هزینه‌ها را کاهش دهند و تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرند. این پلتفرم با ارائه محصولات متنوع و کاربردی در حوزه‌های مختلف، توانسته است نقشی کلیدی در تحول دیجیتال صنایع و سازمان‌ها ایفا کند. در ادامه به معرفی محصولات هوش مصنوعی آرتین و ویژگی‌های برجسته آنها خواهیم پرداخت.

۱. آرتین کیوسی (ARTIN QC)

سیستم ارزیابی عملکرد هوشمند

آرتین کیوسی یک سیستم پیشرفته ارزیابی عملکرد است که به کمک فناوری‌های تبدیل گفتار به متن (ASR) و پردازش زبان طبیعی (NLP) به‌طور دقیق مکالمات بین اپراتورها و مشتریان را تجزیه و تحلیل می‌کند. این محصول برای مدیران مراکز تماس طراحی شده است تا با استفاده از گزارش‌های تحلیلی و داشبوردهای سفارشی، عملکرد اپراتورها را ارزیابی و بهبود دهند.

ویژگی‌ها:

• تبدیل گفتار به متن با دقت بالا
• تحلیل احساسات مشتری در طول تماس
• شناسایی خودکار کلمات کلیدی و عبارات مهم
• ارزیابی عملکرد کارشناسان بر اساس معیارهای تعریف شده
• داشبوردهای تحلیلی و گزارش‌های سفارشی
• یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CRM و مدیریت مرکز تماس
• هشدارهای هوشمند برای پیگیری موارد نیازمند توجه فوری

۲. آرتین تل (ARTIN TEL)

سیستم هوشمند کسب اطلاعات و ثبت سفارش تلفنی

آرتین تل یک راهکار پیشرفته هوش مصنوعی است که امکان پاسخگویی خودکار به تماس‌های مشتریان و ثبت سفارشات را فراهم می‌کند. با استفاده از پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین، این سیستم قادر است به‌طور خودکار به سوالات مشتریان پاسخ دهد و بدون نیاز به دخالت انسان، سفارشات را ثبت کند. این محصول کمک می‌کند تا در هزینه‌های عملیاتی کسب‌وکارها صرفه‌جویی شود و تجربه مشتری بهبود یابد.

ویژگی‌ها:

• پاسخگویی خودکار به تماس‌های تلفنی با قابلیت درک و پردازش زبان طبیعی
• یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CRM و ERP
• ارائه گزارش‌های تحلیلی از تعاملات مشتریان و روند سفارشات
• قابلیت یادگیری و بهبود مستمر عملکرد با استفاده از داده‌های جمع‌آوری شده
• ۳. آرتین پرس (ARTIN PRESS)

راهکار مدیریت دانش و پاسخگویی سریع به سوالات

آرتین پرس یک سیستم پیشرفته است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به‌طور مؤثر و سریع به سؤالات مشتریان پاسخ دهند و اطلاعات مورد نیاز را از منابع مختلف استخراج کنند. این سیستم با استفاده از پردازش زبان طبیعی و الگوریتم‌های یادگیری ماشین، قادر است به سؤالات پیچیده پاسخ دهد و به بهبود بهره‌وری کمک کند.

ویژگی‌ها:

• جست‌وجوی هوشمند در منابع اطلاعاتی مختلف (اسناد، پایگاه‌های داده، وب)
• پردازش و درک زبان طبیعی برای پاسخگویی به سؤالات پیچیده
• یادگیری مستمر و بهبود عملکرد با استفاده از داده‌ها
• قابلیت یکپارچه‌سازی با سیستم‌های سازمانی
• ارائه پاسخ‌ها به صورت متنی، صوتی و تصویری

۴. آرتین بات (ARTIN BOT)

ماشین هوشمند پرسش و پاسخ

آرتین بات یک ربات پرسش و پاسخ هوشمند است که به‌طور خودکار به سوالات مشتریان پاسخ می‌دهد. این ماشین هوشمند می‌تواند در زمینه‌های فروش، بازاریابی، پشتیبانی مشتری و سرگرمی به‌طور مؤثر عمل کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تجربه مشتری بهتری ارائه دهند.

ویژگی‌ها:

• پشتیبانی از چندین زبان
• یادگیری و بهبود مستمر بر اساس تعاملات
• قابلیت سفارشی‌سازی برای نیازهای خاص هر کسب‌وکار
• ادغام آسان با پلتفرم‌های موجود (وب‌سایت، اپلیکیشن‌های موبایل، شبکه‌های اجتماعی)
• تحلیل داده‌های تعاملات برای بینش‌های تجاری
• پاسخگویی ۲۴/۷ بدون محدودیت زمانی

۵. تشخیص چهره آرتین (ARTIN Face Recognition)

سیستم شناسایی چهره

آرتین تشخیص چهره یک سرویس پیشرفته شناسایی چهره است که به‌ویژه در سیستم‌های فروش خودکار و دستگاه‌های خرید خودکار مانند فروشگاه‌ها و دستگاه‌های خرید قهوه کاربرد دارد. این سیستم توانسته است در شناسایی مشتریان خاص و ثبت تردد کارکنان، عملکرد قابل قبولی داشته باشد.

ویژگی‌ها:

• قابلیت استفاده به‌صورت محصول در سرور مشتری
• ارائه ادمین پنل برای مدیریت عملیات افراد مانند تردد و خرید
• قابلیت ارائه API برای یکپارچه‌سازی با سامانه‌های دیگر سازمان
• ارائه خدمات به‌صورت ۲۴ ساعته و سریع
• مقیاس‌پذیری بالا و شناسایی سریع مشتریان خاص

۶. احراز هویت آرتین (ARTIN Authentication)

سیستم احراز هویت هوشمند

آرتین احراز هویت یک محصول پیشرفته برای تایید هویت کاربران است که از دو موتور قدرتمند زنده‌سنجی و تبدیل گفتار به متن استفاده می‌کند. این سیستم به‌طور بومی در داخل کشور توسعه داده شده و می‌تواند تجربه‌ای سریع و امن را برای کاربران فراهم کند. از این فناوری می‌توان برای تأسیس سیستم‌های احراز هویت آنلاین و آفلاین در سازمان‌ها استفاده کرد.

ویژگی‌ها:

• سفارشی‌سازی با روش‌های مختلف احراز هویت
• قابلیت استفاده به‌صورت سرویس در دیتاسنتر شرکت توسن‌تکنو
• خدمات ۲۴ ساعته و سریع
• مقیاس‌پذیری بالا
• امکان بررسی ترکیبی احراز هویت آنلاین و آفلاین توسط هوش مصنوعی و عامل انسانی

مزایای محصولات هوش مصنوعی آرتین

هوش مصنوعی آرتین با ارائه مجموعه‌ای از محصولات پیشرفته، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند و فرآیندهای تجاری را به‌طور مؤثری اتوماسیون کنند. از جمله مزایای اصلی این محصولات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• افزایش کیفیت ارتباطات: هوش مصنوعی آرتین با خودکارسازی امور بدون نیاز به افزایش نیروی انسانی، به بهبود کیفیت ارتباطات کمک می‌کند.
• کاهش هزینه‌ها: این پلتفرم باعث کاهش هزینه‌های اجرایی و افزایش بهره‌وری در فرآیندهای مختلف می‌شود.
• بهبود تجربه مشتری: آرتین با پردازش دقیق داده‌ها و تحلیل مکالمات، تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد.
• تحلیل داده‌ها و پیش‌بینی روندها: این سیستم‌ها قادرند الگوهای مفیدی از داده‌های جمع‌آوری‌شده استخراج کرده و روندهای آینده بازار و نیازهای مشتریان را پیش‌بینی کنند.

ویژگی‌های برجسته هوش مصنوعی آرتین:

1. پردازش سریع و دقیق داده‌ها
   یکی از ویژگی‌های برجسته هوش مصنوعی آرتین، توانایی آن در پردازش داده‌های پیچیده با دقت بالا است. آرتین قادر است حجم زیادی از داده‌ها را به‌طور همزمان پردازش کرده و تحلیل‌های دقیقی ارائه دهد. این ویژگی به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که با داده‌های حجیم سر و کار دارند، اهمیت بسیاری دارد.
2. مقیاس‌پذیری بالا
   آرتین یک پلتفرم مقیاس‌پذیر است که می‌تواند به راحتی برای کسب‌وکارهای با اندازه‌های مختلف پیاده‌سازی شود. از شرکت‌های بزرگ با فرآیندهای پیچیده گرفته تا کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، این پلتفرم می‌تواند نیازهای خاص هر کسب‌وکار را برآورده کند.
3. آموزش‌پذیری مداوم
   آرتین به‌طور مداوم از داده‌ها و تجربیات جدید یاد می‌گیرد و خود را بهبود می‌بخشد. این ویژگی به آن امکان می‌دهد که همواره با تغییرات بازار و نیازهای جدید کسب‌وکارها سازگار باشد. به این ترتیب، این پلتفرم به‌طور پیوسته قادر به ارائه تحلیل‌های هوشمندانه و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار است.
4. اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار
   آرتین قادر است بسیاری از وظایف تکراری و زمان‌بر را به‌طور خودکار انجام دهد. این ویژگی باعث می‌شود تا کسب‌وکارها بتوانند منابع انسانی و زمان خود را صرف امور مهم‌تری کرده و بهره‌وری را افزایش دهند.
5. پردازش زبان طبیعی (NLP)
   یکی از ویژگی‌های قابل توجه آرتین، توانایی آن در پردازش و تحلیل زبان طبیعی است. این سیستم قادر است مکالمات، گزارش‌ها و اسناد را پردازش کرده و اطلاعات مفیدی استخراج کند. این ویژگی برای تحلیل بازار، بهبود تجربه مشتری و تولید محتوا در کسب‌وکارهای مختلف به‌کار می‌رود.
6. پیش‌بینی هوشمند و تحلیل روندها
   آرتین می‌تواند با استفاده از یادگیری ماشین و مدل‌های پیش‌بینی، روندهای آینده بازار و نیازهای مشتریان را پیش‌بینی کرده و به کسب‌وکارها در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کمک کند. این ویژگی برای بازاریابی، مدیریت موجودی و حتی توسعه محصولات جدید بسیار مفید است.

کاربردهای هوش مصنوعی آرتین در صنایع مختلف

هوش مصنوعی آرتین در صنایع و بخش‌های مختلف کاربردهای متعددی دارد. در اینجا برخی از مهم‌ترین کاربردهای این پلتفرم در صنایع مختلف آورده شده است:

1. تحلیل داده‌های کلان (Big Data Analysis)
   آرتین توانایی پردازش داده‌های حجیم و پیچیده‌ای که از منابع مختلف جمع‌آوری می‌شود را دارد. این ویژگی به‌ویژه برای کسب‌وکارها در تحلیل بازار و پیش‌بینی روندهای اقتصادی و رفتاری مشتریان بسیار مفید است. به‌عنوان مثال، تحلیل داده‌های مشتریان و الگوهای خرید آنها می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه کنند.
2. اتوماسیون خدمات مشتری (Customer Service Automation)
   یکی از مهم‌ترین کاربردهای آرتین، اتوماسیون خدمات مشتری است. با استفاده از این پلتفرم، کسب‌وکارها می‌توانند بسیاری از خدمات خود را خودکارسازی کنند، به‌طوری‌که مشتریان پاسخ‌های سریع و دقیقی به درخواست‌های خود دریافت کنند. این امر باعث افزایش رضایت مشتریان و کاهش هزینه‌ها می‌شود.
3. پردازش زبان طبیعی (NLP) در مراکز تماس
   آرتین در پردازش مکالمات در مراکز تماس نیز کاربرد گسترده‌ای دارد. این سیستم قادر است مکالمات میان مشتریان و اپراتورها را تجزیه و تحلیل کرده و به مدیران کمک کند تا کیفیت خدمات مشتری را ارزیابی کرده و بر اساس آن اقدام کنند. تحلیل‌های صورت گرفته از مکالمات می‌تواند به شناسایی نقاط ضعف و بهبود کیفیت خدمات کمک کند.
4. پیش‌بینی بازار و تصمیم‌گیری هوشمند
   آرتین به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با استفاده از مدل‌های پیش‌بینی و یادگیری ماشین، روندهای آینده بازار و رفتار مشتریان را پیش‌بینی کنند. این اطلاعات می‌تواند به تصمیم‌گیری‌های استراتژیک، برنامه‌ریزی مالی و مدیریت موجودی کمک کند.
5. مدیریت روابط مشتری (CRM) در مراکز تماس
   آرتین می‌تواند داده‌های مشتریان را به‌طور خودکار پردازش کرده و به مراکز تماس کمک کند تا روابط بهتری با مشتریان خود برقرار کنند. این پلتفرم می‌تواند به شناسایی مشکلات و نیازهای مشتریان کمک کرده و با ارائه راه‌حل‌های مناسب، وفاداری مشتری را افزایش دهد.

مزایای استفاده از هوش مصنوعی آرتین برای کسب‌وکارها

1. افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها
   با استفاده از هوش مصنوعی آرتین، کسب‌وکارها می‌توانند بسیاری از فرآیندهای خود را خودکار کنند و منابع انسانی خود را صرف امور مهم‌تر نمایند. این امر منجر به کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری در سازمان می‌شود.
2. تحلیل هوشمند داده‌ها
   آرتین با پردازش حجم زیادی از داده‌ها به‌طور همزمان، می‌تواند تحلیل‌های دقیقی ارائه دهد. این ویژگی به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که در صنعت‌های مالی، بانکداری، تجارت الکترونیک و بهداشت و درمان فعالیت می‌کنند، بسیار مفید است.
3. بهبود تجربه مشتری
   هوش مصنوعی آرتین با تحلیل مکالمات و رفتار مشتریان، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تجربه مشتری را بهبود بخشند. این سیستم می‌تواند به‌شکل دقیق و هوشمندانه‌ای نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و راهکارهایی برای رفع مشکلات آنها ارائه دهد.
4. پیش‌بینی و تصمیم‌گیری هوشمند
   آرتین می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا روندهای آینده بازار و رفتار مشتریان را پیش‌بینی کنند. این امر به مدیران این امکان را می‌دهد که تصمیمات استراتژیک بهتری اتخاذ کنند و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری نمایند.

چشم‌انداز آینده هوش مصنوعی آرتین

هوش مصنوعی آرتین با توجه به ویژگی‌های منحصر به‌فرد و کاربردهای گسترده‌اش در صنایع مختلف، توانسته است به یکی از پیشرفته‌ترین پلتفرم‌های هوش مصنوعی در ایران تبدیل شود. با توجه به پتانسیل بالای این پلتفرم در اتوماسیون فرآیندها، تحلیل داده‌ها و بهبود تجربه مشتری، به‌طور قطع می‌توان گفت که آرتین نقش مهمی در تحول دیجیتال صنایع مختلف خواهد داشت.

با پیشرفت فناوری‌های هوش مصنوعی و گسترش کاربردهای آن در حوزه‌های مختلف، آرتین قادر خواهد بود به کسب‌وکارها در بهینه‌سازی فرآیندها، کاهش هزینه‌ها، و افزایش سودآوری کمک کند. این پلتفرم علاوه بر بهره‌برداری از تکنیک‌های پیشرفته در پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین، به‌طور مداوم در حال یادگیری و بهبود است و این ویژگی به آن امکان می‌دهد که همواره با تغییرات بازار و نیازهای کسب‌وکارها سازگار باشد.