به گزارش شهر بورس، سازمان تأمین اجتماعی در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که به دنبال اجرای فرآیند هوشمندسازی داده‌ها و به‌روزرسانی استعلام‌ها از مراجع مختلف، تغییراتی در پرونده برخی بیمه‌شدگان رخ داده است که منجر به قطع کمک‌هزینه فرزند برای فرزندان بالای ۱۸ سال بازمانده شده است. با این حال، سازمان تأکید کرده که حق کمک‌هزینه فرزند برای زنان سرپرست خانوار همچنان برقرار است و تغییری در پرداخت این کمک‌هزینه ایجاد نشده است.
در پی این اقدام، شماری از بازماندگان اعتراض خود را مطرح کرده‌اند. عاطفه بابایی، یکی از بازماندگانی که مستمری پدر مرحومش را به همراه مادر و خواهر دریافت می‌کند، در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا اعلام کرد که مبلغ ۳ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان از مستمری آنها به عنوان حق کمک‌هزینه فرزند کسر شده است. به گفته او، مسئولان سازمان می‌گویند این کمک‌هزینه به فرزندان بالای ۱۸ سال تعلق نمی‌گیرد، زیرا آنها بیمه‌شده اصلی نیستند و این تصمیم در میانه سال گرفته شده که بابایی آن را ناعادلانه می‌داند.
بابایی افزود که پیگیری‌هایش از طریق تماس با سازمان تأمین اجتماعی و سامانه ۱۴۲۰ نتیجه روشنی نداشته و تنها گفته شده است که در چارچوب طرح هوشمندسازی، حق کمک‌هزینه فرزند فقط به بیمه‌شده اصلی تعلق می‌گیرد.
در واکنش به این اعتراض‌ها، سازمان تأمین اجتماعی با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرد که در روند پرداخت مستمری بازنشستگان، ازکارافتادگان و بخش عمده‌ای از بازماندگان هیچ تغییری ایجاد نشده است و توقف پرداخت کمک‌هزینه فرزند برای برخی بازماندگان ناشی از اعمال سیستمی مقررات و به‌روزرسانی داده‌ها است. همچنین اصلاحات نرم‌افزاری برای رفع مشکلات در حال انجام است و اصلاحیه مربوط به مستمری مهرماه اعمال خواهد شد.
این سازمان از بازماندگانی که با حذف کمک‌هزینه فرزند مواجه شده‌اند خواسته تا موضوع را به همراه مدارک قانونی فقط از طریق سامانه تلفنی ۱۴۲۰ یا پرتال اینترنتی رسمی سازمان ثبت کنند. پس از ثبت درخواست، کد رهگیری پیامکی ارسال شده و پاسخ نهایی نیز از همان طریق اطلاع‌رسانی خواهد شد.
در پایان اطلاعیه تأکید شده که تنها مرجع رسمی اطلاع‌رسانی اخبار مربوط به سازمان تأمین اجتماعی، اداره کل روابط عمومی این سازمان است و مخاطبان باید اخبار را فقط از منابع رسمی دنبال کنند. همچنین سامانه ۱۴۲۰ به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به سوالات بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران است.
