تصور کنید سال ۱۳۹۱ است و می‌خواهید یک ماشین دست‌دوم بخرید. باید روزنامه‌های کثیف آگهی را ورق بزنید، با شماره‌های ناشناس تماس بگیرید و امیدوار باشید کلاه سرتان نرود. در همین روزها، گروهی از جوانان خلاق در تهران تصمیم گرفتند این تجربه پر دردسر را برای همیشه تغییر دهند. دیوار، با ایده‌ای ساده اما انقلابی، متولد شد تا خرید و فروش را از کاغذ به دنیای دیجیتال بیاورد. چگونه دیوار از یک اپلیکیشن کوچک به پلتفرمی با ۳۵ میلیون کاربر تبدیل شد؟ همراه ما باشید تا این داستان پرهیجان را بخوانید.
چرا دیوار یک پدیده است؟
دیوار فقط یک اپلیکیشن آگهی نیست؛ انقلابی است که معاملات روزمره ایرانی‌ها را ساده، سریع و امن کرد. از فروش مبل قدیمی خانه تا خرید آپارتمان، دیوار به بستری تبدیل شده که هر ایرانی حداقل یک‌بار از آن استفاده کرده است. با بیش از ۳۵ میلیون کاربر فعال و ۲۰۰ میلیون بازدید ماهانه، دیوار نه‌تنها بازار آگهی‌های آنلاین ایران را تسخیر کرد، بلکه فرهنگ خرید و فروش را تغییر داد. در این مقاله، از تولد دیوار تا چالش‌ها، موفقیت‌ها و آینده‌اش را کاوش می‌کنیم.
تولد دیوار؛ از ایده‌ای ساده تا پلتفرمی دیجیتال
داستان دیوار از یک نیاز روزمره آغاز شد؛ ساده کردن خرید و فروش کالاهای دست‌دوم. حسام آرمندهی، بنیان‌گذار دیوار (که پیش‌تر کافه بازار را تأسیس کرده بود)، در سال ۱۳۹۱ به همراه تیمی کوچک ایده‌ای را کلید زد: پلتفرمی که کاربران بتوانند مستقیماً کالاهایشان را آگهی کنند. حسام در گفت‌وگویی با زومیت (۱۳۹۶) اظهار داشت: «ما دیدیم ایرانی‌ها عاشق معامله‌اند، اما ابزار مدرنی برایش ندارند. دیوار قرار بود این خلأ را پر کند.»
دیوار با رابط کاربری ساده و امکان ثبت رایگان آگهی، به‌سرعت توجه کاربران را جلب کرد. در ابتدا، تمرکز دیوار روی کالاهای دست‌دوم مثل مبلمان و لوازم الکترونیکی بود، اما به‌زودی دسته‌بندی‌هایی مانند املاک، خودرو و حتی استخدام به آن اضافه شد. حمایت مالی شرکت سرمایه‌گذاری سرآوا (که در کافه بازار هم سرمایه‌گذاری کرده بود) به دیوار امکان داد زیرساخت‌هایش را تقویت کند. تا سال ۱۳۹۳، دیوار به یکی از پرطرفدارترین اپلیکیشن‌های ایران تبدیل شده بود.
مسیر رشد و توسعه
دیوار از یک اپلیکیشن ساده به یک اکوسیستم معاملات آنلاین تبدیل شد. این رشد نتیجه چند عامل کلیدی بود:
- گسترش دسته‌بندی‌ها: دیوار از کالاهای دست‌دوم به املاک، خودرو، خدمات و استخدام گسترش یافت. امروز بیش از ۱۰۰ دسته‌بندی در دیوار وجود دارد، از فروش حیوانات خانگی تا اجاره ویلا.
- افزایش کاربران: دیوار از چند هزار کاربر در سال ۱۳۹۱ به ۳۵ میلیون کاربر فعال در سال ۱۴۰۴ رسید. طبق گزارش دیوار (۱۴۰۳)، روزانه ۱ میلیون آگهی جدید در این پلتفرم ثبت می‌شود.
- نوآوری در خدمات: دیوار سرویس‌هایی مانند آگهی‌های پولی (نردبان)، چت درون‌برنامه‌ای و تأیید هویت کاربران را معرفی کرد تا معاملات امن‌تر و سریع‌تر شوند.
- گسترش جغرافیایی: دیوار از تهران به تمام شهرهای ایران گسترش یافت و حتی کاربران روستایی را جذب کرد. اپلیکیشن چندزبانه دیوار (با پشتیبانی از کردی و ترکی) دسترسی را برای اقوام مختلف آسان کرد.
اشکان آرمندهی، مدیرعامل دیوار، تیمی جوان و پویا تشکیل داد که نیازهای کاربران را به‌خوبی درک می‌کرد. او در سال ۱۴۰۲ گفت: «دیوار مثل یک بازار محلی است، اما در دنیای دیجیتال. ما فقط بستری برای معامله نمی‌سازیم؛ اعتماد می‌سازیم.»
چالش‌ها و موانع
راه دیوار پر از دست‌انداز بود:
- مشکلات امنیتی: در سال‌های اولیه، کلاهبرداری‌های آنلاین (مثل فروش کالاهای تقلبی) چالش‌ساز بود. دیوار با معرفی تأیید هویت و سیستم گزارش تخلفات، این مشکل را کاهش داد.
- فیلترینگ و محدودیت‌ها: در سال ۱۳۹۸، دیوار به دلیل برخی آگهی‌های غیرقانونی تحت فشار قرار گرفت و موقتاً فیلتر شد. دیوار با همکاری نهادهای نظارتی و حذف آگهی‌های غیرمجاز، اعتماد را بازگرداند.
- رقابت با رقبا: پلتفرم‌هایی مانند شیپور و حتی دیجی‌کالا در بخش کالاهای دست‌دوم، دیوار را به چالش کشیدند. دیوار با رابط کاربری بهتر و جامعه کاربری بزرگ‌تر، رقبا را پشت سر گذاشت.
- جنجال‌های رسانه‌ای: در سال ۱۴۰۲، انتشار آگهی‌های غیراخلاقی توسط برخی کاربران جنجال‌ساز شد. دیوار با تقویت سیستم‌های نظارتی و عذرخواهی رسمی، این بحران را مدیریت کرد.
این چالش‌ها دیوار را قوی‌تر کردند. اشکان آرمندهی در سال ۱۴۰۳ گفت: «هر بحرانی به ما یاد داد چگونه بهتر خدمت کنیم. دیوار از دل محدودیت‌ها متولد شد.»
نقاط عطف کلیدی
- ۱۳۹۱: تأسیس دیوار. حسام آرمندهی اپلیکیشن آگهی آنلاین را راه‌اندازی کرد.
- ۱۳۹۳: سرمایه‌گذاری سرآوا. این سرمایه زیرساخت‌های دیوار را تقویت کرد.
- ۱۳۹۷: رسیدن به ۲۰ میلیون کاربر. دیوار به پلتفرم اصلی آگهی ایران تبدیل شد.
- ۱۴۰۰: معرفی سرویس‌های جدید. چت درون‌برنامه‌ای و تأیید هویت کاربران اضافه شد.
- ۱۴۰۴: ۳۵ میلیون کاربر. دیوار به غول معاملات آنلاین خاورمیانه تبدیل شد.
نقش دیوار در بازار ایران
دیوار اقتصاد دیجیتال ایران را بازتعریف کرد:
- اشتغال‌زایی: دیوار بیش از ۸۰۰ شغل مستقیم و صدها هزار فرصت غیرمستقیم برای فروشندگان و فریلنسرها ایجاد کرد.
- اقتصاد چرخشی: دیوار با ترویج خرید و فروش کالاهای دست‌دوم، به کاهش زباله و مصرف‌گرایی کمک کرد. طبق گزارش دیوار (۱۴۰۳)، سالانه ۵ میلیون کالای دست‌دوم در این پلتفرم معامله می‌شود.
- دسترس‌پذیری: دیوار با رابط کاربری ساده و پشتیبانی از زبان‌های محلی، معاملات را برای همه اقشار ممکن کرد.
- مسئولیت اجتماعی: دیوار با کمپین‌هایی مانند «دیوار مهربانی» (اهدای کالاهای رایگان به نیازمندان) تأثیر اجتماعی مثبتی گذاشت.
دیوار همچنین با رقابت با شیپور و دیجی‌کالا در بخش کالاهای دست‌دوم، استانداردهای معاملات آنلاین را بالا برد.
تحلیل سئویی دیوار
بر اساس داده‌های Google Trends (۱۴۰۴):
- کلمه «دیوار» ماهانه ۹۰۰ هزار جستجو دارد و در ۵ سال گذشته ۳۰ درصد رشد کرده است.
- عبارات مرتبط مانند «آگهی آنلاین»، «خرید دست‌دوم» و «دیوار املاک» نیز پرجستجو هستند.
- مقایسه با رقبا: دیوار ۷۵ درصد جستجوهای «آگهی آنلاین» را به خود اختصاص داده، در حالی که شیپور ۲۰ درصد دارد.
این داده‌ها نشان می‌دهد دیوار در ذهن کاربران جایگاه ویژه‌ای دارد. کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی، مانند #دیوار_بزن، این برند را به نامی آشنا تبدیل کرده‌اند.
جمع‌بندی: آینده دیوار
دیوار از یک ایده ساده برای آگهی‌های کاغذی به اپلیکیشنی تبدیل شد که زندگی ۳۵ میلیون ایرانی را آسان‌تر کرد. حسام آرمندهی و تیمش با تکیه بر سادگی، اعتمادسازی و نوآوری، معاملات آنلاین را در ایران بازتعریف کردند. اما دیوار قصد توقف ندارد. این برند در حال توسعه فناوری‌های هوش مصنوعی برای پیشنهاد آگهی‌های شخصی‌سازی‌شده و گسترش به بازارهای منطقه‌ای است. اشکان آرمندهی در سال ۱۴۰۴ گفت: «دیوار می‌خواهد بازار دیجیتال هر شهر و روستای خاورمیانه باشد.»
دفعه بعد که آگهی‌ای در دیوار ثبت کردید، به خاطر بیاورید پشت این پلتفرم ساده، داستانی از رویاها، چالش‌ها و پیروزی‌ها نهفته است. دیوار نه‌تنها یک اپلیکیشن، بلکه نمادی از خلاقیت ایرانی در دنیای دیجیتال است.
شما چه فکر می‌کنید؟
- تجربه شما با دیوار چیست؟ خاطره‌ای از خرید یا فروش دارید؟
- به نظر شما دیوار در آینده چه خدماتی می‌تواند اضافه کند؟
- کدام ویژگی دیوار شما را بیش از همه تحت تأثیر قرار داده است؟
در بخش نظرات بنویسید و دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید! همچنین در نظرسنجی زیر شرکت کنید:
بهترین ویژگی دیوار چیست؟
- سادگی ثبت آگهی
- تنوع دسته‌بندی‌ها
- معاملات امن
- ویژگی دیگر (در نظرات بنویسید)
مقالات مرتبط
- داستان برندهای بزرگ ایرانی؛ از جرقه‌های کوچک تا فتح قله‌ها
- راز موفقیت اسنپ و مغزهای پشتش! داستان یک برند
- دیجی‌کالا؛ از آپارتمانی کوچک تا امپراطوری خرید آنلاین
- کافه بازار؛ اپ‌استوری که گوگل‌پلی را پشت سر گذاشت
- کاله؛ لبنیاتی که جهان را فتح کرد
- زر ماکارون؛ ماکارونی‌ای که جهانی شد
- تپسی؛ رقیبی که راه خود را ساخت
- نماوا؛ داستان نوآوری در نمایش خانگی ایران
- فیلیمو؛ داستان صدرنشینی در نمایش خانگی ایران
- آپارات؛ یوتیوب ایرانی که محدودیت‌ها را شکست
- اسنپ‌فود؛ غذایی که به در خانه شما آمد
